六安市人民政府網(wǎng)“互動(dòng)交流”留言辦理制度
尊敬的網(wǎng)民朋友：
歡迎您通過(guò)六安市人民政府網(wǎng)“互動(dòng)交流”留言,。以下事項(xiàng)請(qǐng)知悉：
一,、留言對(duì)象
六安市行政管轄范圍內(nèi)群眾和企業(yè)
二,、留言渠道
“互動(dòng)交流”包括網(wǎng)絡(luò)渠道：市長(zhǎng)信箱,、12345網(wǎng)絡(luò)渠道（個(gè)人訴求請(qǐng)用“個(gè)人用戶(hù)”身份登錄留言,；企業(yè)訴求請(qǐng)用“法人用戶(hù)”身份登錄留言）,，政務(wù)新媒體渠道：“六安市人民政府發(fā)布”政務(wù)微博微信,。電話(huà)渠道：“0564-12345”電話(huà),。
三、留言流程
網(wǎng)站渠道：根據(jù)“建立完善全省統(tǒng)一身份認(rèn)證體系”要求,，六安市人民政府網(wǎng)與安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)會(huì)員注冊(cè),、登錄、認(rèn)證等一體化,。如果您是六安人民政府網(wǎng)（安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)）注冊(cè)用戶(hù),，請(qǐng)登陸網(wǎng)站后留言；如您不是注冊(cè)用戶(hù),，請(qǐng)您先注冊(cè),，注冊(cè)完成后登陸網(wǎng)站即可留言,。留言時(shí)填寫(xiě)“留言類(lèi)型”、“受理單位”,、“標(biāo)題”,、“內(nèi)容”、“驗(yàn)證碼”等,，并選擇“留言是否公開(kāi)”,，可上傳照片等附件，其中帶“*”為必填項(xiàng),。
雙微渠道： 在“六安市人民政府發(fā)布”政務(wù)微博微信文章頁(yè)“留言（評(píng)論）區(qū)”或通過(guò)“私信”,、“@”等方式留言。
電話(huà)渠道：撥打“0564-12345”,。
四,、留言審核
留言受理:六安市行政管轄范圍內(nèi)群眾和企業(yè)各類(lèi)非緊急訴求；涉及經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié),、市場(chǎng)監(jiān)管,、社會(huì)管理、公共服務(wù),、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域各類(lèi)咨詢(xún),、求助、投訴,、舉報(bào)和建議,。
留言信息內(nèi)容實(shí)行先審后發(fā)。參與留言即表明您已經(jīng)閱讀并接受下述條款,。
（一）遵守法律法規(guī),，遵循公序良俗，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān),，不得發(fā)布法律法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定禁止的信息內(nèi)容,。
（二）嚴(yán)禁散布謠言，擾亂社會(huì)秩序,，破壞社會(huì)穩(wěn)定,；嚴(yán)禁散布淫穢、色情,、賭博,、暴力、兇殺,、恐怖等信息,。
（三）謝絕發(fā)布轉(zhuǎn)讓、廣告,、供求信息,。
（四）承擔(dān)一切因留言直接或間接導(dǎo)致的民事或刑事法律責(zé)任,。
（五）以下情況將不予受理或?qū)徍耍?/span>
（1）已進(jìn)入或應(yīng)通過(guò)訴訟、仲裁,、紀(jì)檢監(jiān)察,、行政復(fù)議、政府信息公開(kāi)等程序解決的事項(xiàng),；
（2）已進(jìn)入信訪(fǎng)渠道的事項(xiàng),；
（3）涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密,、個(gè)人隱私和違反社會(huì)公序良俗的事項(xiàng),；
（4）商業(yè)廣告或要求提供贊助等的；
（5）留言多次重復(fù)的,；
（6）法律法規(guī)規(guī)章等規(guī)定不予受理的其他事項(xiàng),。
對(duì)發(fā)布違反、違背上述條款的留言及留言人,，將采取限制發(fā)布,、限制功能等，對(duì)留言信息內(nèi)容給予刪減或不予辦理,。
對(duì)留言人的個(gè)人信息將按有關(guān)規(guī)定加以保護(hù)，留言相關(guān)內(nèi)容是否在網(wǎng)站發(fā)布（選登）,，將根據(jù)留言人的許可狀態(tài)及留言?xún)?nèi)容進(jìn)行判定,。留言審核人員根據(jù)留言?xún)?nèi)容、訴求,，調(diào)整受理單位,，以便留言訴求更快更好解決。
五,、留言辦理及反饋
您的留言按照六安市人民政府辦公室《關(guān)于開(kāi)展市政府網(wǎng)站在線(xiàn)回復(fù)的通知》（六政辦秘〔2005〕136號(hào)）,、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)和管理的通知》（六政辦明電〔2013〕56號(hào)）、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)的通知》（六政辦〔2015〕22號(hào)）,、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)上留言辦理工作的通知》（六政辦秘〔2020〕74號(hào) ）等文件精神,，及時(shí)給與受理、交辦,、督辦,、回復(fù)。原則上,，咨詢(xún)類(lèi)留言1-3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié),，非咨詢(xún)類(lèi)留言10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。
留言辦理情況通過(guò)手機(jī)短信方式進(jìn)行反饋,，其中網(wǎng)絡(luò)渠道留言您亦可通過(guò)登錄六安市人民政府網(wǎng)“個(gè)人中心”查看留言辦理進(jìn)度,、結(jié)果等,。
六、留言選登及評(píng)價(jià)
根據(jù)您對(duì)留言“是否公開(kāi)”的許可狀態(tài)以及留言?xún)?nèi)容,，確定留言是否公開(kāi),。公開(kāi)的留言選登在相關(guān)欄目?jī)?nèi)。留言辦結(jié)后,，歡迎您對(duì)答復(fù)作滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)（滿(mǎn)意,、比較滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意）,。
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