“今天和大家說個好消息，上次大家反映的雨污管網(wǎng)堵塞倒灌問題，社區(qū)已經安排人員在清淤和排查管道了，堵塞的管網(wǎng)下一步將統(tǒng)一上報施工;另外，大家反映的非機動車充電棚和廣場涼亭的事，社區(qū)也正在收集居民意見積極謀劃中……”

日前，趁著天氣放晴，一月一次的社區(qū)“板凳會”在金安區(qū)清水河街道清水河畔一期小區(qū)如期召開。這天一早，在小區(qū)廣場上，幾十名居民代表圍坐在一起，聽清水河社區(qū)黨總支書記李家寶對本月社區(qū)工作情況的通報。為更好地聽民聲、聚民智，今年以來，清水河社區(qū)多次在轄內小區(qū)開展“問需于民”板凳會。針對居民關心、關注的熱點問題和社區(qū)工作征求意見建議，形成“收集—協(xié)商—落實—反饋”的治理閉環(huán)，切實做到問題早發(fā)現(xiàn)、早化解。

“小區(qū)環(huán)境該如何改善?小區(qū)基礎設施如何提高?小區(qū)綠化何時補植?護欄何時修補?”在會上，居民們關心、關切的任何問題都可以提出來，然后大家一起討論。社區(qū)工作人員耐心傾聽、認真詢問、仔細記錄，與大家一起共商解決辦法，觀望的居民也紛紛加入到板凳會現(xiàn)場的討論中，發(fā)表自己的看法。

清水河畔一期小區(qū)是個回遷安置小區(qū)，建成時間較久，基礎設施薄弱老化，道路破損、環(huán)境臟亂的“老大難”問題一直困擾著大家。為切實幫助居民解決實際生活問題，社區(qū)通過板凳會廣泛收集居民意見及建議，并組織工作人員、物業(yè)召開“三方議事會”，邀請居民代表共同協(xié)商并確定各項提升改造的具體實施方案。6月以來，社區(qū)組織工作人員、志愿者、物業(yè)集中清理樓道雜物及垃圾;對居民提出的小區(qū)綠化缺失問題進行補植，補植綠化面積約600平方米;維修小區(qū)健身廣場內破損健身器材，并新增15張便民休閑座椅，對8張便民休閑座椅重新刷漆;修補小區(qū)內綠化護欄共150米，并針對小區(qū)內破損路面實施路面硬化共7處……提升改造后的小區(qū)道路整潔平坦，環(huán)境優(yōu)化升級，巨大變化讓居民看在眼里，暖在心里。

“小區(qū)的綠化補植了，破損的柵欄、路面也修補了，廣場上新增的休閑座椅既美觀、又便民。小區(qū)的‘老’氣蕩然無存，住著舒心多了!”板凳會給小區(qū)帶來了顯而易見的改變，居民們對此也稱贊連連。

“板凳會既拉近了社區(qū)與居民的關系，又有效調動了居民參與基層治理的熱情，更好地引導居民自我管理、自我決策、自我服務。”李家寶告訴記者，下一步，社區(qū)將繼續(xù)從與居民密切相關的“小事”著手，面對面聽取居民的意見建議，幫助居民解決實際困難，切實讓“小板凳”能夠發(fā)揮“大作用”，讓居民在“共建共治共享”中提升獲得感、幸福感和滿意度。