5月份,，收到省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺交辦事項(xiàng)300件，已辦結(jié)292件,；市長信箱收到群眾留言447件,，均已辦結(jié)；市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺受理群眾來電（留言）71325件,，環(huán)比減少0.004%,。其中，轉(zhuǎn)辦25664件（轉(zhuǎn)12315分中心990件,、轉(zhuǎn)12328分中心572件）,，直辦45661件，轉(zhuǎn)辦辦結(jié)25534件,，辦結(jié)率99.49%,，按期反饋率100%，平均滿意率99.62%,。