4月份,，收到省12345政務服務便民熱線平臺交辦事項262件,，已辦結(jié)259件,；市長信箱收到群眾留言453件,，均已辦結(jié),；市12345政務服務便民熱線平臺受理群眾來電（留言）71328件,，環(huán)比減少1.24%。其中,，轉(zhuǎn)辦24019件（轉(zhuǎn)12315分中心1011件,、轉(zhuǎn)12328分中心557件），直辦47309件,，轉(zhuǎn)辦辦結(jié)24014件,，辦結(jié)率99.98%，按期反饋率100%,，平均滿意率99.86%,。