2月份，收到省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺交辦事項169件，均已辦結(jié)；市長信箱收到群眾留言345件，均已辦結(jié),；市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺受理群眾來電（留言）75200件，環(huán)比增長2.24%,。其中,，轉(zhuǎn)辦22426件（轉(zhuǎn)12315分中心924件、轉(zhuǎn)12328分中心892件）,，直辦52774件,，轉(zhuǎn)辦辦結(jié)22426件，辦結(jié)率100%,，按期反饋率100%,，平均滿意率99.68%。