8月份,，收到省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)交辦事項(xiàng)140件，均已辦結(jié),；市長(zhǎng)信箱收到群眾留言523件,，均已辦結(jié)；市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)受理群眾來(lái)電（留言）79103件,，環(huán)比增長(zhǎng)11.42%,。其中，轉(zhuǎn)辦25508件（轉(zhuǎn)12315分中心1067件,、轉(zhuǎn)12328分中心792件）,，直辦53595件，轉(zhuǎn)辦辦結(jié)25508件,，辦結(jié)率100%,，按期反饋率100%，平均辦理時(shí)長(zhǎng)3.28個(gè)工作日,，平均滿意率99.57%,。