3月份，收到省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺交辦事項144件,，均已辦結(jié),；市長信箱收到群眾留言489件，均已辦結(jié),；市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺受理群眾來電（留言）70439件,，環(huán)比增長9.14%。其中,，轉(zhuǎn)辦21430件（轉(zhuǎn)12315分中心992件,、轉(zhuǎn)12328分中心949件），直辦49009件,，轉(zhuǎn)辦辦結(jié)21426件,，辦結(jié)率99.98%，按期反饋率100%，平均辦理時長3.33個工作日,，平均滿意率98.74%,。