2月份,，收到省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺交辦事項86件,，均已辦結(jié)；市長信箱收到群眾留言376件,，均已辦結(jié),；市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺受理群眾來電（留言）64539件，環(huán)比增加1.92%,。其中,，轉(zhuǎn)辦16175件（轉(zhuǎn)12315分中心778件、轉(zhuǎn)12328分中心646件）,，直辦48826件,，轉(zhuǎn)辦辦結(jié)16175件，辦結(jié)率100.00%,，按期反饋率99.99%,，平均辦理時長3.53個工作日，平均滿意率99.48%,。